MISSIONS DU POSTE
Le Chargé de communication est garante de la stratégie, de la cohérence et de la performance des actions de communication du groupe Parc Animalier d’Auvergne (dont le Manoir des Rêves Sauvages), des structures caritatives qu’il soutient (Play for Nature, Biodiv’Educ, Science Nature…), du GIE Objectif Auvergne et des Sites Emblématiques de la Région Auvergne Rhône Alpes.
Il pilote l’ensemble des dispositifs de communication (stratégiques, opérationnels et créatifs), contribue à la valorisation de la raison d’être des différentes entités (bien-être animal, conservation, immersion nature) et participe activement à la notoriété, à l’attractivité et à la satisfaction des visiteurs. La liste des missions principales est détaillée ci-dessous mais ne peut être exhaustive quant à la nature du poste et de son adaptabilité à l’actualité du groupe.
1) Stratégie de communication & gestion budgétaire
- Élaborer chaque année un plan de communication global pour les différentes structures
- Définir les priorités et rétroplannings de communication
- Piloter et suivre le budget communication (devis, négociation, validation des factures, suivi budgétaire)
- Analyser les performances des actions menées et proposer des ajustements
- Coordonner la communication interne et assurer la cohérence des messages entre les services
2) Identité de marque & cohérence éditoriale
- Garantir la cohérence de l’image, du ton et des messages des marques sur l’ensemble des supports
- Définir, formaliser et faire évoluer les chartes éditoriales et graphiques
- Valoriser les actions de conservation, de bien-être animal et de sensibilisation
- Traduire les engagements éthiques et scientifiques du groupe en contenus accessibles et engageants
3) Création & gestion des supports de communication
- Concevoir, rédiger et mettre à jour les supports print et digitaux (brochures, flyers, affiches, supports institutionnels)
- Créer ou coordonner la production de photos et vidéos
- Aider à la conception et la mise en forme du rapport RSE annuel du groupe
4) Communication digitale
- Gérer les réseaux sociaux : plannings éditoriaux, création de contenus, interaction avec la communauté
- Piloter les campagnes publicitaires payantes (Google Ads, Meta, Pinterest…) et éditer des reportings mensuels
- Assurer la mise à jour et le référencement des sites internet, logiciels de billetterie, plateformes de notation
- Suivre et faire évoluer l’application mobile du Parc
5) Satisfaction client & e-réputation
- Répondre aux avis clients sur les plateformes de notation et analyser les retours visiteurs
- Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience visiteur
6) Relations presse, influencE, PARTENARIAT et événementiel
- Gérer les relations presse : communiqués, dossiers, conférences, veille médiatique
- Développer et animer les partenariats avec des influenceurs
- Imaginer et organiser les événements du groupe (inaugurations, salons, événements institutionnels…)
- Représenter le groupe lors de rencontres professionnelles et événements partenaires
