Assistant Responsable de secteur (H/F)

Le secteur du service à la personne est en pleine expansion et recrute. Dans ce contexte, Instan cherche à renforcer ses équipes. En partenariat avec les mutuelles qui sont nos donneurs d’ordre, Instan a pour mission de mettre en place des prestations d’aide-ménagère pour les personnes en retour d’hospitalisation au niveau national. Nous intervenons également en direct auprès de particuliers. Nous effectuons des travaux ménagers courants (entretien régulier de la maison) au domicile des assurés des mutuelles éligibles à ce type de prestation et nous intervenons également en direct auprès de particuliers. Notre plateau opérationnel est basé à Aix-les-Bains, les fonctions support sont à Paris et Lyon.
Mission :
Sous la responsabilité du Responsable de zone, vous participez au développement de l’activité sur une zone géographique dédiée. Vous êtes l’interface entre la structure et les bénéficiaires et vous assurez l’analyse de la demande, la mise en place des interventions, le suivi administratif, dans le respect des délais et des critères de qualités établis.
Au quotidien, vous :
– Traitez les appels des bénéficiaires et des salariés
– Organisez les interventions des aides à domicile et gérez leurs plannings
– Assurez le suivi de la qualité des interventions
– Prenez en charge le recrutement des aides à domicile
– Etes garant de la bonne constitution des dossiers du personnel