Assistant ADV (H/F)

Hankook France est la filiale française du groupe coréen Hankook Tire & Technology. Hankook est l’un des plus grands manufacturiers de pneumatiques au monde. Notre technologie fait progresser le monde… nous investissons constamment en recherche et développement afin de développer des technologies de pointe qui définiront la mobilité du futur. Pour en savoir plus : https://www.hankooktire.com/fr/. Missions principales : Le service ADV, gère l’ensemble du paramétrage des conditions commerciales ainsi que la base client. Il s’occupe de la facturation des commandes « Dépôt » et traite les litiges clients. Il est aussi en charge des statistiques de ventes et des suivis des opérations commerciales. Il y a donc une interaction avec l’ensemble des services de l’entreprise (Commercial, Transport, Comptabilité, Marketing) ainsi qu’avec les prestataires Transport et Logistique. Missions détaillées : Facturation : Vérification des commandes, création des factures et envoi des documents (à la semaine et au mois), création des fichiers de facturation client. Avoirs Prix et Factures à recevoir : gestion des litiges, traitement des demandes, création et envoi des documents. Gestion des retours de marchandises, réception et validation des demandes, création des retours et envoi des informations aux prestataires, suivi des enlèvements, création des avoirs et envoi des documents. Gestion des comptes transporteur : création des fichiers de facturation, suivi des litiges et du solde des comptes. Gestion de la base client : ouverture/fermeture des comptes clients, pointage des listes Centrales et mise à jour de la base, envoi des informations à la comptabilité/clients/commerciaux. Support au service : suivi des OP commerciales, statistiques de ventes. Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.