Réceptionnistes (H/F)

VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous. VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en montagne, moyenne montagne, campagne et littoral dans plus de 60 départements. L’association accueille 450 000 vacanciers par an. Elle propose des activités pour les parents et les enfants dans des villages vacances, des gîtes, des campings et des résidences de tourisme. VVF c’est aussi 650 salariés permanents et 3500 saisonniers chaque année. Rejoignez-nous ! Informations générales : CDD saisonnier 2 à 5 mois. Plusieurs sites VVF disponibles (dans toute la France, voir notre site internet) : Chorges, Lioran, Saint Pierre la Mer, Saint Suzanne, … Sous la responsabilité du ou de la directrice du site (ou du ou de la responsable d’hébergement, selon l’organisation), vous aurez la charge de l’accueil des vacanciers mais aussi du suivi de leur séjour. Un rôle clef mêlant relationnel et service client. Votre diplomatie et votre sens du relationnel seront des atouts indispensables pour vos missions quotidiennes : assurer l’accueil physique et téléphonique du site, gérer les départs et arrivées des vacanciers et assurer le lien entre les services, assurer la gestion de la boutique et des prêts de matériel, effectuer les encaissements et les clôtures de caisses quotidiennes, recevoir et traiter les demandes et réclamations des vacanciers, transmettre les demandes des vacanciers aux services concernées et suivre le bon traitement, participer au suivi et accueil des dossiers groupes. Les « plus » qui peuvent faire la différence : hébergement et alimentation sur place selon les sites (selon barème), tickets restaurants (si pas de restauration), mutuelle familiale, CSE (dès 8 mois d’ancienneté sur une ou deux saisons consécutives), 13e mois (dès 8 mois d’ancienneté sur une ou deux saisons consécutives), des accords sur la parentalité pour accompagner les parents dans leurs projets, des parcours de formation accessibles à tous, un état d’esprit solidaire et engagé, beaucoup de projets porteurs de sens qui n’attendent que vous. Et si vous êtes sensibles aux valeurs de VVF, n’hésitez plus et rejoignez notre équipe !