Téléconseillers bancaires (H/F)

Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client dans un environnement bancaire (cartes bancaires) ?
Vous appréciez le travail en équipe ? La relation client par téléphone n’a pas de secret pour vous ? Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ? Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Téléconseiller (H/F) ! Rattaché au manager de proximité, vous rejoignez une équipe d’une soixantaine de collaborateurs qui assure le conseil et l’assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires. Vos missions sont : réceptionner les appels entrants des clients, identifier la demande du client et les types de dysfonctionnements concernant leur carte bancaire, apporter aux clients des solutions adaptées. Voici quelques demandes auxquelles vous serez confrontés : mise en opposition de carte suite à un vol de carte bancaire, augmenter le plafond de retrait, problématique de paiement avec la carte bancaire, …