Préparateurs de commandes/Relation clients (H/F)

L’assistant de vente Drive (H/F) prépare les commandes et les remet aux clients, dans le respect des procédures. Informer sa hiérarchie des dysfonctionnements constatés. Préparer les commandes des clients, en portant une attention aux produits sélectionnés (œil client, DLC…) et accueillir les clients avec courtoisie, dans le respect des procédures. Garantir la conformité de la livraison au client par rapport au bon de commande: qualité des colis. Respecter le matériel, maintenir en bon état les outils de travail (TP, chariots de préparation et de livraison) et assurer le nettoyage quotidien de son poste et de son environnement de travail. Communiquer de manière positive et constructive avec les équipes magasins. Assurer la qualité du rangement et l’optimisation des bacs lors de la préparation des commandes. Contrôler les quantités et les codes EAN à la référence. Fermer chaque commande avant son départ. Appliquer le tri sélectif des déchets. Manipuler les bacs avec précaution et répartir la marchandise en fonction de leur poids, (facilité de manutention, diminution de la casse…). Effectuer le rangement de la marchandise sur les équipements appropriés. Participer aux actions d’amélioration du parcours client du rayon. Aborder les changements avec ouverture d’esprit et avec l’attitude positive du «c’est possible».