Réceptionniste (H/F)

Le Yelloh Village Le Pré Bas est une entreprise familiale située au cœur du Parc Régional des Volcans d’Auvergne. A 2 km de Murol et de son château et au bord du Lac Chambon le Pré Bas est ouvert de fin avril à fin septembre. Avec ses 180 emplacements dont 111 locatifs Le Pré Bas est un camping à taille humaine où il fait bon vivre. Restauration, animation, accueil, entretien, découvrez les nombreux postes proposés et venez passer une saison unique dans un cadre exceptionnel ! Votre activité principale : vous épanouir tout en proposant un service 5* à nos clients. Sous la responsabilité du responsable de l’établissement et de la responsable de la réception, vous travaillerez en relation direct avec toutes les autres équipes présentes sur le site. Premier contact de notre clientèle, véritable image de l’entreprise par votre éloquence et savoir-être, vous saurez solliciter l’intérêt chez nos clients ou prospects afin d’accomplir un accueil, un service et une prise en charge de nos clients des plus agréables. Vos missions : accueillir, renseigner et personnaliser la relation client selon les procédures qualités de l’établissement, enregistrer les arrivées et les départs, gérer le standard téléphonique, répondre aux mails, saisir informatiquement les différentes opérations relatives au séjour du client, traitement des réservations via le logiciel E-SEASON, réaliser une réservation, envoyer des devis, renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par Le camping, renseigner le client sur les structures, activités, restaurations extérieures, répondre et trouver une solution aux exigences et réclamations des clients, transmettre les informations nécessaires aux autres services, états des lieux des cottages, assurer l’encaissement et établir la facturation selon les éléments fournis par tous les services de l’établissement.